在当今数字化浪潮席卷全球的时代，人工智能AI如同一颗璀璨的新星，正在以前所未有的速度和力度重塑着各个行业的格局。人工智能在金融领域应用广泛，涵盖客户服务、投资管理、风险评估、反欺诈、合规监管、贷款审批、保险业务及供应链金融等方面。智能客服和个性化推荐提升了客户体验；智能投顾和市场预测优化了投资决策；信用风险评估和市场风险监测增强了风险管理能力；交易欺诈检测和身份验证保障了金融安全；监管合规监测和文档处理提高了合规效率；贷款审批和保险理赔处理加速了业务流程；供应链金融的融资解决方案助力中小企业发展。这些应用提高了金融服务效率和质量，带来新的业务机会，推动金融行业创新与发展。金融服务与管理专业4名专任教师，通过参加“人工智能赋能职业教育”高质量发展研学一系列的实践活动，不仅提升了AI人工智能方面的专业知识，更是对未来职业发展有了更深刻的思考。以下通过教师自我提升、课堂教学以及产教融合等多个方面，描述对金融服务与管理专业与人工智能的融合的全新的认识和深刻的体会。
一、教师自我提升：引领专业发展的关键力量
在培训过程中，通过参与人工智能相关的培训课程和研讨会，金融组教师积极学习人工智能的基础理论、技术应用以及在金融领域的创新实践。人工智能学习讲座，企业交流以及图书馆提供的丰富的线上AI学习资料，为教师们提供了丰富的学习资源和技术支持，使我们能够紧跟前沿技术，不局限于教材课本中的知识，能够与时俱进，提升自身的眼界以及教学能力。
金融组教师们还积极开展人工智能研讨会，学习其他高校、科研机构的人工智能在金融服务领域的科研项目，通过借鉴先进的经验，提升自身的能力和对人工智能技术的应用能力。同时，研讨会上，金融组教师积极讨论课程建设与教学改革，将人工智能技术融入到金融专业课程的数字化改造中，开发新的课程和教学资源。例如，在《金融科技概论》《金融大数据》等课程中，教师们通过引入AI技术，使课程内容更加贴近实际业务需求，培养学生的实践能力和创新思维。这种课程设置的改革，让学生在学习过程中能够更好地掌握人工智能技术在金融服务中的应用，为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、课堂教学：开启智能+金融的新篇章
人工智能技术在金融服务与管理专业课堂教学中的应用，为学生带来了全新的学习体验。在《证券投资实务》课程中，嵌入的AI驱动的“市场脉搏”系统，每15分钟自动抓取沪深两市、外汇市场的关键指标，让学生能够直观地观察到课堂理论与实时行情的关联性。这种实时数据的引入，使得不再局限于书本知识，而是能够更加贴近实际市场，了解金融市场的动态变化。例如，在讲解K线形态时，系统能自动调取当日符合“早晨之星”形态的个股案例，让学生能够更加直观地理解理论知识在实际中的应用。
监管政策智能追踪也是课堂教学中的一个重要环节。当讲解反洗钱模块时，利用“金融监管AI助手”，系统可即时推送最近30天各地处罚案例，并生成违规操作的热力图分析，使枯燥的金融监管具象化。这种智能追踪的方式，能够及时了解监管政策的变化，还能够通过实际案例加深对政策的理解和认识。
在《商业银行综合柜面业务》实训中，学生与模拟的老年客户、企业财务等角色完成对话，系统实时评估我们的话术合规性和服务亲和度，并生成改进热词图谱。这种情景训练不仅提高了学生的沟通能力和应变能力，还让学生能够更好地理解客户需求，提升服务质量。
在《金融服务与营销》课程中分组扮演不同机构角色，老师运用实践教学，模拟银行、证券、保险机构的数据交互场景，模拟让学生能够提前了解实际工作中可能遇到的问题，培养学生的团队协作能力和问题解决能力。
三、产教融合：搭建理论与实践的桥梁
产教融合是金融服务与管理专业与人工智能深度融合的重要途径。金融组教师通过学习其他高校成功案例，结合防城港本地特色，积极探索一条适合我们的产教融合方式。未来我们将积极加强与企业合作，预计与企业共建“金融科技创新实验室”和“AI+金融”实训平台，学校将企业的技术优势转化为教学资源，为学生提供在真实业务场景中学习和实践。例如，广东工业职业技术学院与行业企业共建的“1+1+3”智能平台体系，促进了教育链与产业链的衔接，也为学生提供了更多实践机会，使学生能够更好地适应未来的职业需求。积极推进“双导师制”和“订单式培养”与企业的合作方式。通过邀请企业导师开设“AI赋能金融业务创新”系列讲座，分享行业一线实践经验，让学生能够了解到行业最新的发展趋势和实际需求。这种“产业问题导向”的教学改革，有效弥合了传统金融教育中理论滞后与实践脱节的鸿沟。
四、成长与未来展望
通过人工智能系列实践活动，金融专业教师团队不仅在知识上有了很大的提升，更在思维方式和职业规划上有了新的认识。我们深刻认识到，金融服务与管理专业与人工智能的融合是未来发展的必然趋势。不仅需要掌握金融知识，还需要了解计算机科学、统计学等其他学科的知识。因此，计划在今后的教学中，加强与其他学科的学习和交流，拓宽老师的知识面，提升老师们的综合素质。以及通过参与实际项目和实践教学，够将所学知识应用到实际中，提升实践能力和创新思维。
